Pomoc i FAQ

ZAMÓWIENIA

1. Jak złożyć zamówienie w sklepie nuffrespekt.com?
Wybierz z kategorii dział który Cię interesuje, lub użyj opcji Szukaj, porównuj produkty, wybierz rozmiar wedle życzenia. Następnie dodaj wybrane produkty do koszyka (lub tymczasowo do schowka).

Kiedy chcesz dokonać zakupu i masz już w koszyku lub schowku wszystkie przedmioty, które Cię interesują w danym momencie, kliknij przycisk "Przejdź do koszyka". Wybierz opcję dostawy i płatności a następnie kliknij przycisk "Idź do kasy".

a) Zakupy z zarejestrowanym kontem

Jeżeli masz konto w naszym sklepie i wybrałeś już produkty, w następnym kroku wypełnij login, hasło i zaloguj się. W tym momencie powinieneś widzieć Twój koszyk, kliknij "Potwierdzam zakup". I to tyle, gotowe.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od sklepu Nuff Respekt automatyczną odpowiedź, potwierdzającą przyjęte zamówienie. Tam też znajdziesz też wszelkie informacje na temat płatności za swoje zamówienie.

b) Zakupy bez rejestracji

Nie musisz się rejestrować w naszym sklepie by kupić interesujący Cię produkt. Niemniej, pamiętaj, że bez rejestracji nie masz wglądu w historię dokonanych zakupów i nie przysługują Ci rabaty stałego klienta.

Kiedy wybrałeś już produkty, kliknąłeś przycisk "Idź do kasy", musisz tylko wypełnić formularz wysyłkowy, a następnie potwierdzić "Potwierdzam zakup". I to tyle, gotowe.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od sklepu Nuff Respekt automatyczną odpowiedź, potwierdzającą przyjęte zamówienie.

2.  Paragony, FVAT
Do zamówienia zawsze dołączany jest dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury.
 
 
FAQ - CZYLI NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

1. Jakie formy płatności oferuje Wasz sklep?
Honorujemy zarówno wpłaty dokonywane bezpośrednio na konto bankowe Nuff Respekt, jak i usługi bezpiecznych transakcji internetowych Przelewy24, Paypal. Oferujemy również przesyłki pobraniowe (płatne przy odbiorze do rąk listonosza lub na poczcie przy okienku).

2. Jakie formy przesyłek oferuje sklep?
Wszystkie paczki nadajemy Pocztą Polską (zawsze priorytet), poprzez Paczkomaty, oraz firmą kurierską.

3. Co się stanie z moim zamówieniem jeśli zapomnę zrobić przelew?
Jeśli wybrałeś opcję 'przelew' i nie opłaciłeś przesyłki przez kolejne 14 dni od daty transakcji, Twoje zamówienie zostanie automatycznie anulowane. Pamiętaj, że nie wszystkie produkty mogą być dostępne w późniejszym terminie.

4. Czy wysyłacie paczki za granicę?
Tak, oczywiście. Koszt takiej wysyłki zależny jest od wagi przedmiotów, więcej w dzialeWysyłka.

5. Czy Nuff Respekt prowadzi sprzedaż hurtową swoich produktów?
Tak, sprzedajemy również hurtowo. Jeśli jesteś zainteresowany zakupem hurtowym skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo. W tytule wiadomości wpisz słowo "Hurt" i podaj swoje dane firmowe.

6. Jaki jest okres oczekiwania na przesyłkę?
Wysyłki realizowane są 5 razy w tygodniu (poza świętami i weekendem). Najczęściej całość trwa do 3 - 4 dni roboczych (doyczy wysyłek krajowych).  Czas dostawy na terenie Europy: od 3 do 14 dni roboczych. Czas dostawy na pozostałych kontynentach: od 14 do 30 dni roboczych.

7. Minął tydzień i jeszcze nie mam paczki, dlaczego?
Jeśli było to zamówienie z przedpłatą na konto, być może zapomniałeś zrobić przelew za zakupy? Kwota pojawia się najczęściej maksymalnie do 2 dni w przypadku wpłaty poprzez bank i punkty wpłat i do 4 dni poprzez wpłaty na Poczcie Polskiej. Jeśli wszystko zrobiłeś jak należy KONIECZNIE sprawdź na Poczcie czy nie ma tam Twojej przesyłki i skontaktuj się z nami.

8. Jak zapłacić jeśli wybrałem opcję przelew?

To bardzo proste. Jest kilka sposobów wpłaty kwoty na konto, przykłady: 

a) Wpłata bezpośrednio w banku przy okienku na nasze konto w mBank. 

b) Przelew internetowy poprzez Twoje bankowe konto online.

c) Na poczcie przy okienku.

d) W instytucjach zajmujących się wpłatami.

e) Poprzez serwisy bezpiecznych płatności - Paypal, Przelewy24.

9. Jaką techniką są wykonane nadruki na koszulkach?
Nadruki na koszulkach i bluzach wykonane są metodą sitodruku. Jest to najbardziej trwała metoda dostępna na rynku. Jeśli nadruk na koszulce naniesiony jest inną techniką na pewno znajdziesz o tym informację w opisie przedmiotu.

10. Zamówiłem, ale chcę dokonać zmian
Nie ma problemu - skontaktuj się z nami. Po prostu napisz co zmienić w zamówieniu - nie powinno być z tym problemu.

11. Jeśli zamawiam więcej niż jeden produkt to ile kosztuje wysyłka?
Koszt wysyłki zawsze jest stały, bez znaczenia czy zamówisz jedną rzecz czy kilka.

12. Czy poinformujecie mnie o wysyłce mojego zamówienia?
Oczywiście. Informujemy klientów mailowo o nadaniu paczki. Jeśli takowego potwierdzenia nie otrzymałeś warto sprawdzić, czy nasz email nie trafił do katalogu SPAM Twojej skrzynki.

13. Jak mam prać koszulkę i czy mogę ją prasować?
Konserwacja i czyszczenie bawełnianych koszulek i bluz z nadrukiem: Podczas prania koszulek i bluz bawełnianych postępuj zgodnie z informacją zamieszczoną na metce produktu. By koszulka miała długą żywotność: Pierz na lewej stronie, w najniższej rekomendowanej temperaturze, na możliwie niskich obrotach pralki. Większość proszków pierze już w temperaturze 30° i 40°. Wyższa temperatura jest niewskazana. Nie prasuj swojej odzieży na prawej stronie - osłabisz lub zniszczysz w ten sposób nadruk.

14. Czy mogę odebrać osobiście zamówione przedmioty?
Tak, nie ma problemu. Posiadamy punkt odbioru osobistego. Mieści się on w Częstochowie, przy ul. Warszawskiej 3/1. Wcześniej, przed odbiorem zamówienia, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo w celu ustalenia dogodnego czasu odbioru.

15. Co oznacza nazwa sklepu?
Nuff Respekt - właściwie "Nuff Respect" zostało zaczerpnięte z jamajskiego dialektu "patois". Zwrot Nuff Respect oznacza "maksimum szacunku". Obecnie poza Jamajką, powiedzenie najczęściej używane jest na ogólnoświatowej scenie reggae / dancehall ragga i jungle, pojawia się również w hip-hopie. My piszemy słowo Respekt przez K -dlaczego? Dla draki!